КАК ЗАКАЗАТЬ

Как сделать заказ в магазине кислородного оборудования «Свежий ветер»?

Есть несколько способов осуществить покупку в нашем магазине. Вы нашли то, что искали?

Способ 1. Прекрасно, нажимайте кнопку «в корзину». Если это все, что вы хотели приобрести – переходите непосредственно в саму корзину: в верхней части страницы видно, сколько товаров там находится, а вам предложат посмотреть саму корзину или же начать оформление заказа. Для того чтобы провести процедуру оформления заказа, необходимо нажать кнопку «Оформить заказ». В открывшейся странице появится форма, куда нужно будет ввести данные о вас, адрес доставки, выбранный вами способ доставки и любую дополнительную информацию, которую вы посчитаете нужным нам сообщить. Вы ввели всю информацию? Нажимайте кнопку «оформить заказ» внизу страницы. Все, теперь вашей покупкой займутся наши менеджеры, которые в самое ближайшее время свяжутся с вами по телефону или же по электронной почте.

Способ 2. Вы можете позвонить в магазин по телефону 8 (3842) 77-27-47 или 8 (905) 919-15-15. Вам ответит менеджер, с которым можно не только оформить заказ и обсудить все детали, но также и проконсультироваться, задать все интересующие вас вопросы.

Способ 3. Вы можете написать на наш адрес: patriotkem@yandex.ru. Укажите тему письма «По поводу концентратора кислорода» или же «Я хочу купить кислородный концентратор» или например, «Заказать концентратор кислорода lf h 10a», и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Обращаем ваше внимание: мы принимаем заказы круглосуточно, семь дней в неделю, но обрабатываем их с 09.00 до 19.00 с понедельника по пятницу по Новосибирскому времени. Если Вы сделали заказ поздно вечером или на выходные, наш менеджер свяжется с Вами на следующий день либо, соответственно, в понедельник.

Магазин кислородного оборудования «Свежий ветер» всегда и во всем старается помочь своим покупателям!

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Вы можете выбрать один из наиболее удобных Вам способов оплаты:

Физические лица
1. Оплата наличными курьеру при доставке товара. В случае отказа от товара после доставки — клиенту необходимо оплатить транспортные расходы в размере 500 р. (при доставке по городам Кемерово, Ульяновск, Новосибирск)
2. Оплата наличными в кассе при самовывозе
3. Оплата банковской картой

Юридические лица:
1. Оплата по безналичному расчету на расчетный счет Компании.

При оформлении заказа необходимо указать реквизиты организации, контактные данные и телефон ответственного лица. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей заказа.

По вопросам оплаты и доставки обращайтесь:
8 (3842) 77-27-47
8 (905) 919-15-15
e-mail: patriotkem@yandex.ru

ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ

Обратите внимание на то, что официальная гарантия производителя распространяется на товары, сертифицированные для реализации на территории РФ и СНГ и приобретенную у официальных дилеров. Компания «Свежий ветер» имеет надлежащие дилерские сертификаты.

Важно: в период действия официальной гарантии покупателям доступен бесплатный ремонт неисправной продукции в авторизованном сервисном центре. По истечении этого периода ремонтные работы осуществляются на платной основе, а покупка запасных частей – согласно утвержденному прайс-листу.

Как оформить заявку на ремонт изделия?
Оформите заявку на ремонт, сделайте фотографии неисправного товара и вместе с заполненным заявлением отправьте на электронный адрес patriotkem@yandex.ru с темой письма «Ремонт оборудования».
В течение 2 дней мы рассмотрим ваше заявление, присвоим ему уникальный номер и свяжемся с вами по телефону или e-mail. Сотрудник сервисной службы проинформирует вас о том, какой транспортной компанией и на какой адрес следует отправить подлежащий ремонту прибор.
Важно: вложите в отправление заполненное заявление с присвоенным ему уникальным номером.
Когда отправление будет передано транспортной компании, вышлите на указанные выше электронные адреса скан транспортной накладной с указанием уникального номера вашего заявления.
Узнать о текущем состоянии работ по вашей Заявке вы можете, набрав номер 8 (3842) 77-27-47 или 8 (905) 919-15-159 и назвав специалисту ее уникальный номер.

Отказ в осуществлении гарантийного ремонта вы можете получить в следующих случаях:

• Гарантийный талон некорректно или не полностью заполнен;
• На изделии имеются механические повреждения;
• Присутствуют повреждения, ставшие следствием техногенных и/или стихийных бедствий, в том числе наводнения, урагана, пожара или землетрясения.
• Некорректное подключение к электросети и эксплуатация при нестабильном напряжении в ней.
• Нецелевое использование изделия и несоблюдение рекомендаций производителя, указанных в приложенной инструкции по эксплуатации, а также повреждение вследствие других нарушений или небрежного отношения, в том числе недопустимо высокие нагрузки в процессе эксплуатации прибора.
• Если неисправность является следствием воздействия проникших внутрь прибора посторонних предметов, веществ или организмов.

Доставка на дом, в офис и любое другое удобное клиенту место осуществляется на платной основе.

Не гарантийный ремонт не предполагает бесплатной доставки груза. В таком случае перемещение товара на ремонт и обратно осуществляется за счет клиента.